BigLucky Personvernerklæring

Hos Big Lucky tar vi personvernet ditt på alvor, og denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine når du besøker big lucky casino norge eller registrerer deg som spiller hos oss. Ved å opprette en konto og bruke BigLucky, godtar du at vi behandler dine opplysninger i tråd med det som beskrives nedenfor. Vi oppfordrer deg til å lese denne erklæringen nøye før du fortsetter å bruke tjenestene våre.

Behandlingsansvarlig

Her på BigLucky opererer vi under selskapet White Star B.V., registrert på Curaçao med organisasjonsnummer 153150, med registrert adresse Korporaalweg 10, Curaçao. Vi driver virksomheten vår under lisens nummer OGL/2023/159/0076, utstedt av Curaçao Gaming Control Board (GCB). Dette betyr at vi er underlagt strenge krav til datasikkerhet og ansvarlig behandling av personopplysninger.

Hvilken informasjon vi samler inn

Når du registrerer deg hos Big Lucky Casino, samler vi inn opplysninger som er nødvendige for å opprette og administrere kontoen din. Vi samler blant annet inn følgende:

• Fullt navn, fødselsdato og bostedsadresse
• Kontaktinformasjon, som e-postadresse og telefonnummer
• Opplysninger knyttet til innskudd og uttak, inkludert betalingsmetode
• Innloggingsdata når du bruker BigLucky login
• Informasjon om spillaktivitet, inkludert hvilke spilleautomater og live casino-spill du spiller
• Tekniske opplysninger som IP-adresse, enhetstype og nettleser

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine til flere formål knyttet til driften av BigLucky Casino. Blant annet bruker vi dataene til å:

• Verifisere identiteten din i tråd med krav til ansvarlig spill og hvitvaskingsregelverk
• Behandle innskudd og uttak på en trygg måte
• Tilby deg velkomstbonus, gratisspinn og andre kampanjer tilpasset dine preferanser
• Gi deg tilgang til kundestøtte via direktechat, e-post og vårt hjelpesenter
• Forbedre nettsiden og tjenestene våre basert på hvordan du bruker BigLucky
• Overholde juridiske forpliktelser overfor lisensmyndigheten vår

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre opplevelsen din når du besøker biglucky no. Disse hjelper oss å huske innloggingsinformasjonen din, tilpasse innhold og analysere trafikk på nettstedet. Du kan når som helst justere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din, men vær oppmerksom på at enkelte funksjoner kan slutte å fungere som forventet dersom du deaktiverer dem.

Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler kun personopplysningene dine når det er nødvendig for driften av tjenestene våre. Dette inkluderer betalingsleverandører som Visa, Mastercard og ulike e-lommebokstjenester, samt leverandører av spilleprogramvare som NetEnt og andre partnere som leverer innhold til BigLucky. Vi kan også dele opplysninger med tilsynsmyndigheter dersom loven krever det, eller med tredjeparter som bistår oss med svindelforebygging og kundeverifisering. Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Datasikkerhet

Vi at BigLucky har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering av sensitiv informasjon, sikre servere og begrenset tilgang for ansatte som håndterer dataene dine. Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte informasjonen din, kan ingen overføring over internett garanteres å være hundre prosent sikker.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge det kreves av gjeldende lovgivning og vår lisens fra Curaçao Gaming Control Board. Dersom du velger å avslutte kontoen din hos Big Lucky, kan vi likevel være pålagt å oppbevare enkelte opplysninger i en periode for regnskaps- og revisjonsformål.

Dine rettigheter

Som spiller hos BigLucky Casino har du en rekke rettigheter knyttet til personopplysningene dine. Du har blant annet rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Kreve retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Be om sletting av opplysningene dine, med forbehold om lovpålagte lagringskrav
• Motsette deg behandling av opplysningene dine til markedsføringsformål
• Trekke tilbake samtykket ditt når som helst

For å utøve noen av disse rettighetene kan du kontakte kundestøtte vår, som er tilgjengelig 24 timer i døgnet via direktechat eller e-post.

Internasjonale overføringer

Ettersom Big Lucky opererer internasjonalt og tilbyr tjenester i markeder som Norge, Finland, New Zealand, India og Canada, kan personopplysningene dine bli overført til og behandlet i land utenfor ditt hjemland. Vi sørger for at slike overføringer skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning, og at tilstrekkelige sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dataene dine.

Bonuser og markedsføring

Når du benytter deg av en velkomstbonus eller andre kampanjer hos BigLucky, kan vi behandle opplysningene dine for å sende deg relevante tilbud, som cashback eller informasjon om Happy Hour-hjulet. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon ved å kontakte oss eller justere innstillingene i kontoen din.

Barn og personvern

Tjenestene våre er kun ment for personer over 18 år, eller den lovlige minstealderen i din jurisdiksjon. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige. Dersom vi oppdager at vi har samlet inn opplysninger fra en person under lovlig alder, vil vi umiddelbart slette denne informasjonen.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller gjeldende lovgivning. Enhver endring vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å sjekke innom regelmessig for å holde deg oppdatert på hvordan BigLucky beskytter opplysningene dine.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte kundestøtte vår på support@biglucky.com. Vårt team er tilgjengelig 24/7 via direktechat, og vi svarer også gjerne på henvendelser knyttet til big lucky casino anmeldelse, biglucky trustpilot-omtaler eller generelle spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger.