BigLucky Casino Vilkår og Betingelser

Velkommen til Big Lucky Casino. Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av nettsiden vår og alle tjenester vi tilbyr, inkludert spill, betalinger og bonuser. Ved å opprette en konto og bruke tjenestene våre bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt alle vilkårene beskrevet nedenfor. Dersom du ikke godtar disse vilkårene, ber vi deg avstå fra å bruke nettsiden vår.

Om selskapet og lisensiering

Hos BigLucky drives virksomheten av White Star B.V., et selskap registrert i henhold til lovgivningen på Curaçao med registreringsnummer 153150, og med registrert adresse Korporaalweg 10, Curaçao. Vi opererer under lisens nummer OGL/2023/159/0076, utstedt av Curaçao Gaming Control Board (GCB). Big Lucky Casino ble lansert i begynnelsen av mai 2025 og retter seg mot spillere i flere internasjonale markeder, inkludert Norge, Finland, New Zealand, India og Canada. Vår norske side, Big Lucky Casino Norge, tilbyr samme spillutvalg og de samme vilkårene som beskrevet her, uavhengig av om du besøker hovedsiden eller BigLucky Norge direkte.

Kontoregistrering

For å bruke tjenestene våre må du opprette en konto hos oss. Vi krever at du oppgir korrekt og fullstendig informasjon under registreringen, inkludert navn, fødselsdato, adresse og gyldig e-postadresse. Du må være minst 18 år gammel for å registrere en konto hos Big Lucky Kasino. Vi forbeholder oss retten til å be om ytterligere dokumentasjon for å bekrefte identiteten din før vi godkjenner uttak.

• Du kan kun ha én konto hos Big Lucky Casino
• Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell
• Vi forbeholder oss retten til å stenge kontoer som bryter disse vilkårene

Når du ønsker å bruke BigLucky login-siden, benytter du e-postadressen og passordet du registrerte ved opprettelse av kontoen. Skulle du glemme passordet ditt, kan du enkelt tilbakestille det via innloggingssiden vår.

Innskudd og uttak

Vi tilbyr flere betalingsmetoder for innskudd og uttak, inkludert Visa, Mastercard, bankoverføring, Paysafecard, Skrill, Bitpay, Neosurf samt kryptovalutaer som Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin, Bitcoin Cash og XRP. Minimumsinnskuddet hos oss er 200 NOK, og minimumsuttaket er også 200 NOK, men dette kan variere avhengig av betalingsmetode.

Våre standard uttaksgrenser er som følger:

• Maksimalt 50 000 NOK per dag
• Maksimalt 200 000 NOK per uke
• Maksimalt 500 000 NOK per måned

Vi bestreber oss på å behandle alle uttak innen én dag, men i enkelte tilfeller kan behandlingen ta opptil 48 timer. Når uttaket ditt er godkjent fra vår side, mottar du vanligvis pengene umiddelbart dersom du bruker en e-lommebok, mens andre betalingsmetoder kan ta mellom 3 og 5 bankdager.

Velkomstbonus og andre bonuser

Big Lucky Casino tilbyr en eksklusiv velkomstbonus på 100 % opptil 5000 kr, samt gratisspinn i den klassiske spilleautomaten Book of Dead. Denne velkomstbonusen, i likhet med enhver Big Lucky bonus du mottar fra oss, er en "no-sticky" bonus, som betyr at innskuddet ditt og bonusbeløpet holdes fullstendig atskilt. Dette gir deg mulighet til å spille med dine egne penger først, uten omsetningskrav før du eventuelt aktiverer bonusbalansen.

Slik får du velkomstbonusen:

• Opprett en konto hos BigLucky
• Sett inn minimum 200 kr
• Motta bonusen og gratisspinnene umiddelbart

Viktig informasjon om bonusvilkårene:

• Minimumsinnskuddet for å aktivere tilbudet er 200 kr
• Kontantbonusen må omsettes 35 ganger bonusbeløpet du mottar
• Tilbudet gjelder kun for spillere bosatt i Norge
• Denne bonusen er kun tilgjengelig ved ditt første innskudd
• Tilbudet gjelder kun én gang per person, datamaskin, IP-adresse eller husstand
• Du kan velge å ikke motta velkomstbonusen ved å avstå fra å aktivere den

Vi hos BigLucky Casino forbeholder oss retten til å endre eller kansellere ethvert tilbud når som helst, etter eget skjønn. Utover velkomstbonusen tilbyr vi 10 % cashback hver torsdag, en daglig lykkehjulskonkurranse mellom klokken 18 og 21, samt sesongbaserte kampanjer som Spinoleague-utfordringen. Merk at BigLucky ikke tilbyr sportsbonuser, ettersom vi utelukkende driver et casino uten sportsbetting.

Spilltilbud

Big Lucky sine spilltilbud inkluderer over 5000 spill fra anerkjente leverandører som Play'n GO, NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City og mange flere. BigLucky sitt spillbibliotek består av over 4000 big lucky slots, inkludert populære titler som Gates of Olympus, Sweet Bonanza og Starburst. I tillegg finner du over 300 live casino-bord samt mer enn 40 progressive jackpotspill, inkludert Mega Moolah.

Vi tilbyr casinoet vårt kun via nettleser på både desktop og mobil - det finnes for øyeblikket ingen nedlastbar app for iOS eller Android. Hele spillbiblioteket, inkludert live-spill og jackpotspill, er fullt tilgjengelig og optimalisert for mobilbrukere som besøker Big Lucky Casino NO.

Ansvarlig spilling

Vi tar ansvarlig spilling på alvor og oppfordrer alle spillere til å sette grenser for sitt spill. Du kan be om innskuddsgrenser, tidsbegrensninger eller selvutestengelse ved å kontakte kundestøtten vår. Dersom du opplever at spillingen din ikke lenger er under kontroll, anbefaler vi at du søker hjelp fra profesjonelle organisasjoner som spesialiserer seg på spilleavhengighet.

Kundestøtte

Vi tilbyr kundestøtte døgnet rundt via direktechat, hvor du først møter en automatisert chatbot før du kobles videre til en av våre menneskelige agenter ved behov. Du kan også kontakte oss på e-post via support@biglucky.com, eller finne svar på vanlige spørsmål i hjelpesenteret vårt. Kundestøtten vår er tilgjengelig på flere språk, inkludert engelsk og finsk.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst, uten forvarsel. Eventuelle endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettsiden vår. Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår disse vilkårene for å holde deg oppdatert. Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter at endringer er publisert, regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.

Ansvarsbegrensning

Vi streber etter å tilby en stabil og sikker spillopplevelse, men vi kan ikke garantere at nettsiden vår alltid vil være fri for feil eller avbrudd. Vi er ikke ansvarlige for tap som oppstår som følge av tekniske feil, force majeure-hendelser eller forhold utenfor vår kontroll. Du spiller på eget ansvar og bekrefter at du forstår risikoen forbundet med pengespill.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål knyttet til disse vilkårene, kan du kontakte oss via e-post på support@biglucky.com. Teamet vårt er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe deg med alt fra innskudd og uttak til spørsmål om bonuser og kontoinnstillinger. Vi setter din tilfredshet høyt og jobber kontinuerlig for å forbedre tjenestene våre hos Big Lucky Casino.